1. Boekingsvoorwaarden:

1.1 Reserveringen kunnen zowel online via onze officiële website als telefonisch via onze klantenservice worden gedaan. Na het ingestuurde inschrijfformulier ontvangt u een factuur. Pas nadat de betaling van deze factuur door Villa Pureza is ontvangen is de gemaakte reservering definitief.

1.2 Een aanbetaling van 50% van het totale boekingsbedrag is vereist om de reservering te bevestigen.

1.3 Het resterende bedrag van de boeking dient uiterlijk 60 dagen voor de aankomstdatum te worden voldaan. Bij gebreke hiervan behoudt de villa zich het recht voor de boeking te annuleren.

2. Annuleringsbeleid:

2.1 Annuleringen die meer dan 90 dagen voor de aankomstdatum worden gedaan, komen in aanmerking voor een volledige restitutie van de aanbetaling.

2.2 Indien de retreat 50 dagen voor startdatum wordt geannuleerd, wordt er 20% van de aanbetaling door Villa Pureza ingehouden

2.5 Indien de retreat 20 dagen voor startdatum wordt geannuleerd, wordt er 70% van de aanbetaling door Villa Pureza ingehouden

2.6 Annuleringen die minder dan 15 dagen voor de aankomstdatum worden gedaan, komen niet in aanmerking voor enige vorm van restitutie.

3. Aansprakelijkheid:

3.1 De villa aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van gasten tijdens hun verblijf.

3.2 Gasten zijn volledig aansprakelijk voor eventuele schade die zij aan de villa, het interieur, de faciliteiten of andere eigendommen van de villa aanbrengen.

4. Villa Regels:

4.1 Huisdieren: Huisdieren zijn niet toegestaan in de villa, tenzij vooraf schriftelijk toestemming is gegeven door de beheerder.

4.2  Maximaal aantal gasten: Het aantal gasten mag het bij de boeking opgegeven aantal niet overschrijden. Extra gasten kunnen leiden tot extra kosten of annulering van de boeking zonder restitutie.

4.3 Feesten en evenementen: Het organiseren van feesten, evenementen of bijeenkomsten is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

4.4 Sanitair:  Gasten worden geacht rekening te houden met de Spaanse regels qua sanitair en wc papier zoveel mogelijk in de afvalbakjes te deponeren en niet in het toilet om verstoppingen te voorkomen.

4.5 Afval: Gasten dienen hun afval in de daarvoor bestemde bakken te deponeren en de accommodatie netjes te houden.

4.6 Energieverbruik: We verzoeken gasten om verantwoordelijk om te gaan met energie door lichten, airconditioning en verwarming uit te schakelen wanneer ze niet in hun kamer zijn.

4.7 Veiligheid: Het is gasten niet toegestaan om kaarsen of open vuur in de villa te gebruiken. Het gebruik van eigen elektrische apparaten dient met zorg te gebeuren.

4.8 Uitchecken: Gasten dienen de villa te verlaten voor 11:00 uur op de dag van vertrek, tenzij anders overeengekomen.

4.9 Respect: Wij verwachten dat alle gasten de villa en haar omgeving met respect behandelen en eventuele aanwijzingen van het personeel opvolgen.

Deze regels zijn bedoeld om zowel de gasten als de accommodatie te beschermen en een aangenaam verblijf voor iedereen te garanderen. Het is belangrijk om duidelijk te communiceren wat er van de gasten wordt verwacht en wat de mogelijke gevolgen zijn bij het niet naleven van de regels.

5. Drugsgebruik en Aansprakelijkheid:

5.1 Het gebruik, bezit en de distributie van illegale drugs, zoals bepaald door de Spaanse wetgeving, zijn ten strengste verboden op het terrein van Villa Pureza. Hieronder vallen onder andere, maar niet uitsluitend:

Cannabis en cannabisproducten (met uitzondering van het legaal gebruik van voorgeschreven medicinale cannabis)

Harddrugs zoals cocaïne, ecstasy, LSD, heroïne en vergelijkbare stoffen.

5.2 Gasten zijn verantwoordelijk voor hun eigen gezondheid en veiligheid en moeten Villa Pureza informeren over enig drugsgebruik dat hun deelname aan activiteiten kan beïnvloeden.

6. Gezondheids- en Veiligheidsmaatregelen:

6.1 Overmatig gebruik van alcohol, drugs en medicijngebruik kan ernstige gezondheidsrisico's met zich meebrengen. Villa Pureza behoudt zich het recht voor om in te grijpen wanneer er sprake is van gevaar voor de gezondheid van de gast of anderen.

6.2 In geval van een gezondheidscrisis, zal direct medische hulp worden ingeschakeld. De kosten hiervoor zijn voor rekening van de betreffende gast.

6.3 Ons personeel is getraind in het herkennen van, en het veilig omgaan met noodsituaties.

7. Handhaving en Procedures bij Overtredingen:

7.1 Bij een eerste overtreding van deze voorwaarden volgt een waarschuwing en een gesprek met het management.

7.2 In gevallen van ernstige of herhaalde overtredingen kan de gast gevraagd worden het terrein onmiddellijk te verlaten zonder recht op restitutie.

7.3 Alle incidenten worden gedocumenteerd en kunnen, indien nodig, gedeeld worden met de relevante autoriteiten.

7.4 Villa Pureza behoudt zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen tegen gasten die de wet overtreden of de veiligheid van anderen in gevaar brengen.

9. Aansprakelijkheid:

9.1 Villa Pureza is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of letsel. Gasten zijn verantwoordelijk voor hun eigen gedrag en de gevolgen daarvan.Bovenkant formulier

10. Klachtenprocedure:

10.1 Alle klachten dienen schriftelijk en zo spoedig mogelijk tijdens het verblijf te worden ingediend bij het management.

10.2 We streven ernaar om klachten binnen 48 uur na ontvangst te behandelen en, indien mogelijk, op te lossen.

11. Privacybeleid:

11.1 Persoonlijke gegevens van gasten worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor boekingsdoeleinden.

11.2 Onder geen enkele omstandigheid worden persoonlijke gegevens van gasten gedeeld met externe partijen zonder uitdrukkelijke toestemming.